책임감 있는 게임
책임감 있는 게임 서약
Summit Gaming B.V.(이하 "회사")는 freecasino-kr.com의 운영 주체로서, 모든 이용자가 안전하고 책임감 있는 방식으로 게임을 즐길 수 있도록 보장하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 회사는 도박이 일부 이용자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 인식하며, 이에 따라 책임감 있는 게임 환경을 조성하기 위한 포괄적인 정책을 수립하고 시행하고 있습니다. 본 정책은 이용자의 복지를 보호하고, 문제성 도박의 예방 및 조기 개입을 위한 제도적 기반을 마련하기 위하여 제정되었습니다. 모든 게임 활동은 오락적 목적으로만 이루어져야 하며, 경제적 수익의 수단으로 간주되어서는 아니 됩니다. 회사는 미성년자의 접근을 엄격히 금지하며, 만 19세 이상의 성인 이용자만이 본 플랫폼을 이용할 수 있도록 필요한 조치를 강구하고 있습니다. 이용자는 자신의 게임 행동에 대한 책임을 인식하고, 본 정책에서 제공하는 다양한 자기 관리 도구를 적극적으로 활용할 것이 권장됩니다.
문제 징후
다음에 해당하는 행동 양식이 관찰되는 경우, 문제성 도박의 징후로 간주될 수 있으며, 즉각적인 지원 요청이 권고됩니다.
- 게임에 소요되는 시간 및 지출 금액이 사전에 설정된 한도를 지속적으로 초과하며, 이를 스스로 통제하지 못하는 상황이 반복되는 경우
- 손실된 금액을 회복하기 위하여 게임을 지속하거나 베팅 금액을 증가시키는 행위가 습관적으로 나타나는 경우
- 게임 활동으로 인하여 가족, 직장, 학업 및 사회적 관계에 부정적인 영향이 초래되고 있음에도 불구하고 게임을 중단하지 못하는 경우
- 게임 비용을 충당하기 위하여 차용, 자산 처분 또는 기타 재정적 위험 행위가 수반되는 경우
- 게임을 하지 않는 동안 불안, 초조, 우울 등의 심리적 불편감이 지속적으로 경험되는 경우
- 가족 또는 지인에게 게임 활동의 범위 및 빈도를 은폐하거나 축소하여 보고하는 행위가 반복되는 경우
자기 배제 옵션
이용자는 자신의 게임 행동을 통제하기 위하여 자발적 계정 배제 조치를 신청할 수 있습니다. 자기 배제 신청은 고객 지원팀을 통하여 접수되며, 신청 접수 후 지정된 기간 내에 해당 계정에 대한 접근이 제한됩니다. 자기 배제 기간은 이용자의 요청에 따라 설정되며, 배제 기간 중에는 새로운 계정 개설이 허용되지 아니합니다. 배제 기간이 만료된 이후에도 이용자가 원하는 경우, 배제 기간의 연장 또는 영구 배제를 요청할 수 있습니다. 자기 배제 조치는 이용자의 복지 보호를 위한 중요한 제도적 장치로서, 회사는 해당 조치의 실효성을 보장하기 위하여 지속적인 내부 점검을 실시하고 있습니다. 자기 배제 신청은 [email protected]을 통하여 접수될 수 있습니다.
제한 옵션
이용자는 게임 활동에 대한 자율적 통제를 위하여 다음과 같은 다양한 제한 수단을 활용할 수 있습니다. 모든 제한 설정은 이용자 계정 관리 페이지 또는 고객 지원팀을 통하여 신청 및 변경이 가능합니다.
- 입금 한도 설정: 일일, 주간 또는 월간 단위로 계정에 입금할 수 있는 최대 금액이 설정될 수 있습니다. 설정된 한도는 즉시 적용되며, 한도 감액의 경우 즉각적으로 반영되고, 한도 증액의 경우 일정 유예 기간이 적용됩니다.
- 베팅 한도 설정: 단일 게임 세션 또는 지정된 기간 내에 허용되는 최대 베팅 금액이 설정될 수 있으며, 이를 통하여 과도한 지출이 사전에 방지됩니다.
- 손실 한도 설정: 지정된 기간 내에 허용되는 최대 손실 금액이 설정될 수 있으며, 해당 한도 도달 시 추가적인 게임 활동이 자동으로 제한됩니다.
- 세션 알림 및 현실 점검: 플레이 중 경과 시간을 알려주는 알림을 설정하여 게임 시간을 스스로 관리할 수 있습니다.
- 일시적 냉각 기간 설정: 이용자는 24시간에서 30일까지 계정 접근을 일시적으로 중단하는 냉각 기간을 설정할 수 있으며, 해당 기간 중에는 게임 활동이 전면 제한됩니다.
지원 자료 및 도움
게임 활동으로 인해 어려움을 겪고 있거나 도움이 필요한 이용자는 전문 상담 기관에 연락할 수 있습니다. 한국도박문제예방치유원(kcgp.or.kr)은 문제성 도박으로 인한 피해를 예방하고 치료를 지원하는 기관이며, 무료 상담 전화 1336을 통하여 도움을 받을 수 있습니다.
문의 및 피드백
본 정책에 관한 질문이나 추가 지원이 필요한 경우, 웹사이트의 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.